Często zadawane pytania dotyczące transportu zdrowotnego hrabstwa Cook

Cook County Health (CCH) nawiązało współpracę z nowym dostawcą usług transportowych, aby zabierać kwalifikujących się pacjentów na wizyty u lekarzy CCH i z powrotem. To nowe partnerstwo zapewni naszym pacjentom więcej opcji planowania przejazdów. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, co ta zmiana będzie dla Ciebie oznaczać w często zadawanych pytaniach poniżej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z zespołem transportowym Cook County Health pod numerem 312-864-RIDE (7433).

Co się dzieje?

Począwszy od 12 września 2022 r., Cook County Health rozpocznie proces zmiany dostawcy usług transportowych, aby usprawnić usługi transportowe dla naszych pacjentów.

Nadal będziesz mógł zaplanować przejazdy do iz wizyt lekarskich, dzwoniąc pod numer 312-864-RIDE (7433). Przejażdżki będą działać w ten sam sposób. Możesz umówić się na przejażdżkę zaraz po umówieniu się na spotkanie, ale musisz umówić się na co najmniej dwa dni robocze przed spotkaniem.

Zostaniesz powiadomiony o pojeździe i kierowcy, który Cię odbierze przed przyjazdem za pomocą wiadomości tekstowej.

Czy zmieni się obsługa?

Pacjenci będą mogli korzystać z takich samych usług transportowych, jak wcześniej, z udoskonalonym komfortem jazdy. Nadal będziesz podwożony do szpitali i klinik zdrowia hrabstwa Cook i nadal możesz zadzwonić, aby umówić się na przejazd z wyprzedzeniem. Biuro rozkładów jest dostępne pod numerem 312-864-RIDE (7433) i jest czynne od poniedziałku do piątku od 7:00 do 19:00 oraz w soboty od 9:00 do 17:00. Biuro rozkładów jest zamknięte w niedziele i święta.

Jak będą wyglądać pojazdy?

Pojazdy będą wyglądać jak zwykłe samochody lub taksówki używane przez Lyft, Uber lub firmy taksówkarskie. Pojazdy nie będą już miały nazwy ani logo Cook County Health.

Skąd będę wiedzieć, który pojazd po mnie przyjedzie?

Otrzymasz wiadomość tekstową z nazwiskiem kierowcy oraz marką i modelem samochodu, który Cię odbierze.

Czy kierowcy są licencjonowani i ubezpieczeni?

Tak, wszyscy kierowcy są licencjonowani i ubezpieczeni.

Czy muszę płacić?

Przejazdy to bezpłatna korzyść dla pacjentów posiadających następujące plany ubezpieczeniowe:

• Blue Cross/Blue Shield Cook Medical Group-HMO
• Hrabstwo Care
• Medicaid (stan Illinois)
• opieka medyczna

Co się dzieje, gdy potrzebuję podwiezienia do domu?

Otrzymasz wiadomość tekstową z linkiem, w który należy kliknąć, aby powiadomić kierowcę, że jesteś gotowy do odbioru. Możesz także zadzwonić pod numer 312-864-RIDE (7433) w celu odbioru.

Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytania?

W przypadku pytań można dzwonić pod numer 312-864-RIDE (7433) od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 19:00 oraz w soboty od 9:00 do 17:00