الأسئلة المتداولة حول النقل الصحي في مقاطعة كوك

دخلت Cook County Health (CCH) في شراكة مع مزود نقل جديد لنقل المرضى المؤهلين من وإلى مواعيد أطباء CCH الخاصة بهم. ستوفر هذه الشراكة الجديدة لمرضانا المزيد من خيارات جدولة الرحلات. يمكنك معرفة المزيد حول ما سيعنيه هذا التغيير بالنسبة لك في الأسئلة الشائعة أدناه.

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بفريق النقل في Cook County Health على الرقم 312-864-RIDE (7433).

ماذا يحدث؟

اعتبارًا من 12 سبتمبر 2022 ، ستبدأ Cook County Health في الانتقال إلى مزود نقل جديد لتحسين خدمة النقل لمرضانا.

ستظل قادرًا على تحديد مواعيد الرحلات من وإلى مواعيد أطبائك عن طريق الاتصال بالرقم 312-864-RIDE (7433). ستعمل الألعاب بنفس الطريقة. يمكنك جدولة رحلتك بمجرد تحديد موعدك ولكن يجب عليك جدولة يومين عمل على الأقل قبل موعدك.

سيتم إخطارك بالسيارة والسائق الذي يقلك قبل وصولهم عبر رسالة نصية.

هل ستتغير الخدمة؟

سيتمكن المرضى من الحصول على نفس خدمة الركوب كما كانت من قبل مع تجربة ركوب محسّنة. سيظل يتم توصيلك في مستشفيات وعيادات مقاطعة كوك الصحية ولا يزال بإمكانك الاتصال لتحديد موعد رحلتك مسبقًا. يمكن الوصول إلى مكتب الجدولة على الرقم 312-864-RIDE (7433) وهو مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً والسبت من 9 صباحًا إلى 5 مساءً.

كيف ستبدو المركبات؟

ستبدو المركبات مثل السيارات العادية أو سيارات الأجرة التي تستخدمها شركات Lyft أو Uber أو سيارات الأجرة. لن يكون على المركبات اسم أو شعار Cook County Health بعد الآن.

كيف سأعرف السيارة التي ستصل لي؟

ستتلقى رسالة نصية باسم السائق ونوع وطراز السيارة التي تقلك.

هل السائقون مرخصون ومؤمن عليهم؟

نعم ، جميع السائقين مرخصين ومؤمن عليهم.

هل يتوجب علي الدفع؟

تعتبر الرحلات ميزة مجانية للمرضى الذين لديهم خطط التأمين التالية:

• بلو كروس / بلو شيلد كوك ميديكال جروب- HMO
• كاونتي كير
• Medicaid (معيار إلينوي)
• ميديكير

ماذا يحدث عندما أحتاج إلى وسيلة توصيل للمنزل؟

ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رابط للنقر عليه لإخطار السائق بأنك جاهز ليتم اصطحابك. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 312-864-RIDE (7433) للاستلام.

بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة؟

للأسئلة ، يمكنك الاتصال بـ 312-864-RIDE (7433) من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً والسبت من 9 صباحًا إلى 5 مساءً