关于库克县卫生交通的常见问题

Cook County Health (CCH) 已与一家新的交通服务提供商合作，接送符合条件的患者往返于 CCH 医生的预约。这种新的合作伙伴关系将为我们的患者提供更多的乘车安排选择。您可以在下面的常见问题解答中了解有关此更改对您意味着什么的更多信息。

如果您有任何疑问，请致电 312-864-RIDE (7433) 联系 Cook County Health 的交通团队。

怎么了？

从 2022 年 9 月 12 日开始，Cook County Health 将开始过渡到新的交通服务提供商，以改善我们患者的乘车服务。

您仍然可以拨打 312-864-RIDE (7433) 安排往返医生预约的行程。游乐设施将以相同的方式运作。您可以在预约后立即安排行程，但必须至少在预约前两个工作日安排行程。

您将在车辆和司机到达之前通过短信通知您接您。

服务会改变吗？

患者将能够获得与以前相同的乘车服务，并获得更好的乘车体验。您仍会在 Cook County Health 医院和诊所下车，并且仍然可以提前致电安排您的乘车时间。可拨打 312-864-RIDE (7433) 联系调度办公室，工作时间为周一至周五上午 7 点至晚上 7 点，周六上午 9 点至下午 5 点。调度办公室在周日和节假日关闭。

车辆会是什么样子？

车辆将看起来像 Lyft、Uber 或出租车公司使用的普通汽车或出租车。车辆上将不再带有 Cook County Health 的名称或标志。

我如何知道哪辆车正在接我？

您将收到一条短信，其中包含司机的姓名以及接您的汽车的品牌和型号。

司机有执照和保险吗？

是的，所有司机都有执照和保险。

我必须付钱吗？

乘坐以下保险计划的患者可免费享受乘车服务：

• 蓝十字/蓝盾库克医疗集团-HMO
• 县关怀
• 医疗补助（伊利诺伊州标准）
• 医疗保险

当我需要搭车回家时会发生什么？

您将收到一条短信，其中包含一个链接，您可以点击该链接来通知司机您已准备好上车。您也可以致电 312-864-RIDE (7433) 上车。

如果我有问题，我应该联系谁？

如有疑问，您可以联系 312-864-RIDE (7433) 周一至周五上午 7 点至晚上 7 点和周六上午 9 点至下午 5 点