Cook County Health (CCH) se ha asociado con un nuevo proveedor de transporte para llevar a los pacientes elegibles hacia y desde sus citas con los médicos de CCH. Esta nueva asociación brindará a nuestros pacientes más opciones de programación de viajes. Puede obtener más información sobre lo que significará este cambio para usted en las Preguntas frecuentes a continuación.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de transporte de Cook County Health al 312-864-RIDE (7433).

¿Lo que está sucediendo?

A partir del 12 de septiembre de 2022, Cook County Health comenzará la transición a un nuevo proveedor de transporte para mejorar el servicio de transporte para nuestros pacientes.

Todavía podrá programar transporte hacia y desde las citas con su médico llamando al 312-864-RIDE (7433). Los paseos funcionarán de la misma manera. Puede programar su viaje tan pronto como se programe su cita, pero debe programarlo al menos dos días hábiles antes de su cita.

Se le notificará el vehículo y el conductor que lo recogerán antes de su llegada a través de un mensaje de texto.

¿Cambiará el servicio?

Los pacientes podrán obtener el mismo servicio de viaje que antes con una experiencia de viaje mejorada. Todavía lo dejarán en los hospitales y clínicas de salud del condado de Cook y aún puede llamar para programar su viaje con anticipación. Puede comunicarse con la oficina de programación llamando al 312-864-RIDE (7433) y está abierta de lunes a viernes de 7 am a 7 pm y los sábados de 9 am a 5 pm La oficina de programación está cerrada los domingos y feriados.

¿Cómo serán los vehículos?

Los vehículos se verán como automóviles o taxis normales que utilizan Lyft, Uber o compañías de taxis. Los vehículos ya no tendrán el nombre ni el logotipo de Cook County Health.

¿Cómo sabré qué vehículo está llegando para mí?

Recibirá un mensaje de texto con el nombre de su conductor y la marca y modelo del automóvil que lo recogerá.

¿Los conductores tienen licencia y están asegurados?

Sí, todos los conductores tienen licencia y están asegurados.

¿Tengo que pagar?

Los viajes son un beneficio gratuito para pacientes con los siguientes planes de seguro:

• Blue Cross/Blue Shield Cook Medical Group-HMO
• CountyCare
• Medicaid (estándar de Illinois)
• Seguro médico del estado

¿Qué sucede cuando necesito que me lleven a casa?

Recibirá un mensaje de texto con un enlace para hacer clic para notificar a un conductor que está listo para que lo recoja. También puede llamar al 312-864-RIDE (7433) para que lo recojan.

¿Con quién me comunico si tengo preguntas?

Si tiene preguntas, puede comunicarse al 312-864-RIDE (7433) de lunes a viernes de 7 am a 7 pm y los sábados de 9 am a 5 pm