„Nie żyłabym, gdyby nie CountyCare” – powiedziała Linda Hooker, pacjentka szpitala Stroger Hospital w Cook County Health (CCH) i członkini CountyCare. „Przez osiem lat byłem bezdomny. CountyCare zapoznało mnie z pracownikiem socjalnym. Mój pracownik socjalny pomógł mi znaleźć mieszkanie. CountyCare nie tylko zapewniło mi leki i lekarzy, ale także znalazło mi dom”.
„Nauczyłam się dbać o siebie znacznie lepiej niż kiedyś. W skali od 1 do 10 zaczynałam od 2, a obecnie mam 10 i pół” – powiedziała pani Hooker. "Ja mam astma i POChP, przewlekła obturacyjna płucny choroba i przeżyłam ją w najgorszy sposób. Musiałem zaczerpnąć powietrza.” Dzięki terapii oddechowej pani Hooker zamierza w Nowym Roku porzucić butlę z tlenem. Regularnie odwiedza lekarza z powodu bólu kolana i współpracuje z dietetykiem nad zdrowymi nawykami żywieniowymi. „Od stóp do głów CountyCare to moje życie”.
„Głównym celem CountyCare jest dbanie o zdrowie naszych członków” – powiedział dr Jay Shannon, dyrektor generalny CCH. „Jako właściciele CountyCare, planu opieki zdrowotnej non-profit, skupiamy się na pacjentach. Zainwestowaliśmy w zaawansowane usługi zarządzania opieką i inne innowacyjne programy, aby jak najlepiej służyć naszym członkom i poprawiać indywidualne wyniki oraz zdrowie naszej społeczności”.
Koncentracja ta znajduje odzwierciedlenie w niedawnej akredytacji CountyCare przez Krajowy Komitet ds. Zapewniania Jakości (NCQA).
NCQA to niezależna organizacja non-profit, która mierzy jakość świadczeniodawców i planów zdrowotnych przy użyciu krajowych miar i standardów jakości. Aby otrzymać akredytację, plan zdrowotny musi spełniać ponad 60 standardów usług i klinicznych oraz raportować wskaźniki wydajności w 40 domenach.
CountyCare spełniło lub przekroczyło standardy NCQA w zakresie ochrony członków i poprawy jakości. Akredytacja NCQA jest wyrazem uznania dla ciągłego zaangażowania CountyCare w obsługę klienta i jakość na rzecz swoich członków w całym hrabstwie Cook.
W miarę rozwoju planu CountyCare będzie w dalszym ciągu stawiać członków na pierwszym miejscu. W zeszłym miesiącu CountyCare powitało 160 000 nowych członków z Family Health Network, co daje łączną liczbę członków planu wynoszącą 295 000. W styczniu 2018 r. około 115 000 członków Aetna Better Health of Illinois dołączy do CountyCare.
„Jako plan prowadzony przez usługodawcę, CountyCare ma wyjątkową pozycję do obsługi beneficjentów Medicaid w hrabstwie Cook. Jest to populacja, o którą od dawna i z dumą opiekuje się ta populacja, i rozumiemy jej potrzeby zdrowotne” – stwierdziła dr Shannon. „Oprócz zapewnienia wysokiej jakości usług i usług skoncentrowanych na osobie większej liczbie osób, rozwój pozwoli nam wykorzystać korzyści skali z korzyścią dla naszych członków, zrównoważyć koszty stałe i zapewnić platformę, która umożliwi innowacje, które ostatecznie przyczynią się do poprawy zdrowia publicznego .”
Polish 
English 
Spanish 
Arabic 
Chinese 
