“如果没有 CountyCare，我就不会活着，”库克县卫生局 (CCH) Stroger 医院的患者、CountyCare 成员琳达·胡克 (Linda Hooker) 说。 “八年来我无家可归。 CountyCare 向我介绍了一位社会工作者。我的社会工作者帮助我找到了住房。 CountyCare 不仅为我提供了药物和医生，还为我找到了一个家。”
“我比以前学会了更好地照顾自己。从 1 到 10 的等级，我一开始是 2，现在是 10 分半，”胡克女士说。 “我有 哮喘 和慢性阻塞性肺病（COPD） 肺的 疾病，而且是最糟糕的情况。我不得不喘口气。”由于接受了呼吸治疗，胡克女士预计在新年期间可以扔掉氧气罐。她因膝盖酸痛定期去看医生，并与营养师一起研究健康的饮食习惯。 “从头到脚，CountyCare 就是我的生命。”
“CountyCare 的主要目标是保持我们会员的健康，”CCH 首席执行官 Jay Shannon 博士说。 “作为非营利性管理医疗健康计划 CountyCare 的所有者，我们的重点是患者。我们投资于复杂的护理管理服务和其他创新计划，以最好地服务我们的会员并改善个人成果和社区健康。”
CountyCare 最近获得国家质量保证委员会 (NCQA) 的认证就体现了这一重点。
NCQA 是一个独立的非营利组织，使用国家质量措施和标准来衡量医疗保健提供者和健康计划的质量。要获得认证，健康计划必须满足 60 多项服务和临床标准，并报告 40 个领域的绩效指标。
CountyCare 达到或超过了 NCQA 在会员保护和质量改进方面的标准。 NCQA 认证是对 CountyCare 对其库克县会员的客户服务和质量持续承诺的认可。
随着计划的发展，CountyCare 将继续将会员放在第一位。上个月，CountyCare 迎来了家庭健康网络的 160,000 名新会员，使计划会员总数达到 295,000 名。 2018 年 1 月，来自伊利诺伊州 Aetna Better Health 的约 115,000 名会员将加入 CountyCare。
“作为一项以提供商为主导的计划，CountyCare 具有独特的优势，可以为库克县的医疗补助受益人提供服务。这是我们的卫生系统长期以来自豪地照顾的人群，我们了解他们的健康需求，”香农博士说。 “除了为更多个人提供优质的覆盖范围和以人为本的服务之外，增长将使我们能够利用规模经济为我们的会员带来利益，抵消固定成本，并提供一个平台，允许创新，最终推动公共卫生的改善”。
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