Derechos y responsabilidades del paciente

• Declaración de derechos y responsabilidades del paciente - Inglés 

• Declaración de Derechos y Responsabilidades del Paciente - Español 

• Declaración de Derechos y Responsabilidades del Paciente - Polaco 

Tiene derecho a una atención amable, respetuosa y de calidad, incluido el derecho a: 

• Ser tratado con dignidad y respeto en un lugar seguro y curativo. 

• Para acceder a la atención médica que está disponible y cumple con nuestra misión y requisitos legales. 

• Para recibir información actualizada sobre su cuidado y condición de salud en términos que pueda entender. 

• Para recibir atención calificada y compasiva de cada miembro de nuestro personal y que se respeten sus valores, creencias y preferencias culturales, espirituales y personales, sin importar quién sea, de dónde sea o lo que crea. 

• Para recibir atención médica para todo su ser, cuerpo y mente, incluso para medir y controlar su dolor. 

• Usar ropa personal, artículos religiosos o simbólicos, a menos que interfieran con los procedimientos o tratamientos de atención médica o violen los derechos de los demás. 

• Para acceder a servicios culturales, religiosos, pastorales, espirituales y psicológicos. 

• Para solicitar servicios de traducción, incluido el lenguaje de señas (u otros métodos que cumplan con sus condiciones visuales, del habla o auditivas), para que pueda comprender la información sobre su atención médica. 

• Para recibir información sobre los costos médicos que usted puede ser responsable de pagar y cualquier límite de seguro. También puede solicitar información sobre recursos para asistencia financiera. 

• A una respuesta oportuna y razonable a preguntas y solicitudes de servicio. 

Tiene derecho a saber sobre su tratamiento y la salud. equipo de atención, incluido el derecho: 

• Para que un familiar o representante de su elección y su propio médico sean notificados de inmediato de su admisión. 

• Conocer los nombres y roles de los miembros del equipo involucrados en su atención. 

• Para participar en el proceso de su plan de atención de una manera que usted entienda. 

• Para recibir información sobre su diagnóstico médico, procedimientos, tratamiento y perspectivas de recuperación, incluidos los riesgos o complicaciones involucrados y cualquier resultado inesperado. 

• Negarse a dar su consentimiento para el tratamiento o los servicios, si no ha recibido la información que comprende. 

• Estar libre de restricciones o aislamiento a menos que el uso de estos métodos sea necesario por razones médicas o de seguridad. 

• A la atención continua, incluida la información sobre la atención recomendada para usted después de su alta. 

• Usar cualquiera de nuestros recursos educativos para comprender las diferentes partes de su atención. 

• Para recibir una explicación completa de la necesidad de que se transfiera a otra instalación u organización, incluidas las opciones además de una transferencia. La transferencia debe ser aceptada por la otra instalación u organización. 

• Rechazar una transferencia a otra instalación u organización. 

• Para recibir información sobre nuestras políticas relacionadas con su hospitalización o tratamiento. 

Tiene derecho a tomar decisiones sobre su atención, que incluyen: 

• Para decidir si desea consentir el tratamiento, la atención y los servicios. 

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, según lo permitido por la ley, después de ser informado de las consecuencias de esta decisión durante su tratamiento. 

• Solicitar una segunda opinión de otro médico. 

• Para preguntarle a la familia, incluida su pareja del mismo sexo o la persona que toma las decisiones, o designar un representante para que lo ayude a tomar decisiones de atención médica. 

• Recibir información escrita sobre las instrucciones anticipadas y obtener ayuda del personal del hospital para crear, revisar o cambiar una instrucción anticipada. Las instrucciones anticipadas brindan a los médicos y al personal sus deseos sobre su atención cuando no puede comunicarnos eso. Este derecho se aplica en cualquier momento durante su tratamiento. 

• Tomar decisiones sobre su atención médica al final de la vida. Te apoyamos a ti y a tu familia o representante. Esto incluye el derecho a tomar decisiones sobre cuándo recibir servicios que salvan vidas, incluido el derecho a no utilizar tratamientos médicos para mantener la vida según lo permita la ley. Estas decisiones pueden modificarse en cualquier momento durante su tratamiento. 

• Para que sus deseos de donación de órganos se cumplan de acuerdo con nuestras responsabilidades y recursos legales. 

Tiene derecho a recibir información sobre cualquier investigación o actividad educativa relacionada con su atención, que incluye: 

• Información sobre el propósito de la investigación. 

• El período de tiempo esperado en el que participará. 

• Una descripción clara de los procedimientos a seguir. 

• Una declaración de los posibles beneficios, riesgos, molestias y efectos secundarios. 

• Información sobre atención, tratamiento y servicios alternativos disponibles para usted que pueden ayudar a su salud. 

• El derecho a negarse a participar en cualquier investigación o actividad educativa y a saber que la calidad de la atención que recibe no cambiará porque usted no participa. 

• El derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento, para participar en una investigación o actividad educativa. 

Tiene derecho a la privacidad, incluido el derecho: 

• Para que se respete su privacidad personal. Su atención, examen, tratamiento y reuniones con el personal deben ser confidenciales y discretas y se respetarán sus preferencias personales. 

• A la seguridad personal, incluido el acceso a servicios de protección o defensa. 

• Estar libre de toda forma de negligencia, abuso, explotación u hostigamiento. 

• Para recibir información sobre nuestra política de derechos de visita y elegir los visitantes que le gustaría ver, incluido un cónyuge, pareja doméstica, pareja del mismo sexo o un familiar o amigo, a menos que los visitantes interfieran con su afección médica o tratamiento. Puede rechazar visitas o llamadas en cualquier momento. 

• Para recibir nuestro Aviso de prácticas de privacidad. 

• Esperar que todas las comunicaciones y registros relacionados con su atención sean tratados como confidenciales, según lo permita la ley. 

• Para solicitar una copia de sus registros médicos de nuestras instalaciones y solicitar que se realice un cambio en su registro, según lo permita la ley. 

• Para solicitar información sobre cómo se ha compartido o divulgado su información médica, según lo permita la ley. 

• Para revisar una copia línea por línea de su factura médica y que se la expliquen. 

Tiene derecho a presentar una queja o reclamoy recibir información sobre nuestro proceso para resolver quejas o quejas y el nombre de contacto e información sobre dónde presentar una queja o queja. 

Responsabilidades del paciente 

• Para ayudarnos a brindarle una salud de calidad cuidado, tienes una responsabilidad: 

• Para proporcionarnos información completa y precisa sobre su salud, incluidas las enfermedades que tiene ahora o tuvo en el pasado, dolor, medicamentos, alergias, vitaminas y remedios caseros que usa. 

• Seguir su plan de tratamiento e instrucciones recomendados. 

• Hacer preguntas cuando las tenga y decirle a su médico o enfermera si no comprende alguna parte de la atención brindada o su plan de atención. 

• Para informar a cualquier miembro de su equipo de atención médica sobre cualquier infelicidad que pueda tener con la atención brindada. 

• Respetar los derechos, la propiedad y la privacidad de otros pacientes y sus familias. 

• Respetar nuestra propiedad e instalaciones. No se interponga en las operaciones del hospital. 

• Para seguir las normas y reglamentos de las instalaciones, incluidos los horarios de visita, enfermedad infecciosa medida de control, prioridades de atención al paciente y normas de seguridad. 

• Para llevar a cabo todas sus interacciones con nuestro personal, pacientes y visitantes de manera respetuosa y educada. No utilice lenguaje y comportamiento inapropiado, dañino, amenazante, grosero, acosador, abusivo, violento o discriminatorio. 

• Para cumplir con las citas, y cuando no pueda programar una cita por cualquier motivo, notifique a su proveedor. 

• Para asegurarse de que se cumplan las obligaciones financieras para su atención en la mayor medida posible. 

• Aceptar las consecuencias derivadas de no seguir el plan de atención recomendado. 

• Seguir la regla de NO FUMAR. 

Declaración de no discriminación 

La discriminación es contra la ley. Cook County Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Cook County Health no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. 

Salud del Condado de Cook: 

• Brinda asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen efectivamente con nosotros, tales como: 

• Intérpretes calificados de lenguaje de señas 

• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos) 

• Brinda servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como: 

• Intérpretes calificados 

• Información escrita en otros idiomas. 

Si necesita estos servicios, comuníquese con Atención al paciente en Cook County Health llamando al (312) 864-0185.