حقوق وواجبات المريض

• وثيقة حقوق وواجبات المريض - اللغة الإنجليزية 

• وثيقة حقوق وواجبات المريض - الإسبانية 

• وثيقة حقوق وواجبات المريض - البولندية 

لديك الحق في الحصول على رعاية مهذبة ومحترمة وعالية الجودة ، بما في ذلك الحق في: 

• أن يعامل بكرامة واحترام في مكان آمن وشفاء. 

• للوصول إلى الرعاية الصحية المتوفرة والتي تلبي مهمتنا والمتطلبات القانونية. 

• لتلقي معلومات محدثة حول رعايتك وحالتك الصحية بعبارات يمكنك فهمها. 

• لتلقي رعاية ماهرة ورحيمة من كل فرد من موظفينا ولاحترام قيمك الثقافية والروحية والشخصية ومعتقداتك وتفضيلاتك بغض النظر عن هويتك أو من أين أنت أو ما تؤمن به. 

• لتلقي رعاية صحية لنفسك وجسمك وعقلك بالكامل ، بما في ذلك قياس الألم وإدارته. 

• ارتداء ملابس شخصية أو أشياء دينية أو رمزية ما لم تتعارض مع إجراءات الرعاية الصحية أو العلاج أو تنتهك حقوق الآخرين 

• للوصول إلى الخدمات الثقافية والدينية والرعوية والروحية والنفسية. 

• لطلب خدمات الترجمة ، بما في ذلك لغة الإشارة (أو الطرق الأخرى التي تلبي ظروفك البصرية أو الكلامية أو السمعية) ، حتى تتمكن من فهم المعلومات المتعلقة برعايتك الصحية. 

• لتلقي معلومات حول التكاليف الطبية التي قد تكون مسؤولاً عن دفعها وأي حدود تأمينية. يمكنك أيضًا طلب معلومات حول موارد المساعدة المالية. 

• للاستجابة في الوقت المناسب ومعقولة للأسئلة وطلبات الخدمة. 

لك الحق في معرفة علاجك وصحتك فريق الرعاية ، بما في ذلك الحق: 

• أن يكون لديك أحد أفراد الأسرة أو ممثل من اختيارك وأن يخطر طبيبك على الفور بقبولك. 

• لمعرفة أسماء وأدوار أعضاء الفريق المشاركين في رعايتك. 

• للمشاركة في عملية خطة الرعاية الخاصة بك بطريقة تفهمها. 

• لتلقي المعلومات المتعلقة بالتشخيص الطبي والإجراءات والعلاج وآفاق الشفاء ، بما في ذلك أي مخاطر أو مضاعفات مرتبطة وأي نتائج غير متوقعة. 

• لرفض منح موافقتك على العلاج أو الخدمات ، إذا لم تكن قد تلقيت معلومات تفهمها. 

• التحرر من القيود أو العزلة ما لم يكن استخدام هذه الطرق ضروريًا لأغراض طبية أو تتعلق بالسلامة. 

• للرعاية المستمرة ، بما في ذلك معلومات حول الرعاية الموصى بها لك بعد خروجك. 

• لاستخدام أي من مواردنا التعليمية لفهم الأجزاء المختلفة لرعايتك. 

• لتلقي شرح كامل لحاجتك إلى الانتقال إلى منشأة أو مؤسسة أخرى ، بما في ذلك الخيارات بجانب النقل. يجب أن يتم قبول التحويل من قبل المنشأة أو المنظمة الأخرى. 

• لرفض التحويل لمنشأة أو منظمة أخرى. 

• لتلقي معلومات حول سياساتنا المتعلقة بالاستشفاء أو العلاج. 

لديك الحق في اتخاذ قرارات بشأن رعايتك ، بما في ذلك: 

• لتقرير ما إذا كنت تريد الموافقة على العلاج والرعاية والخدمات. 

• لسحب موافقتك في أي وقت ، وفقًا لما يسمح به القانون ، بعد إبلاغك بعواقب هذا القرار أثناء علاجك. 

• لطلب رأي ثان من طبيب آخر. 

• أن تطلب من العائلة ، بما في ذلك الشريك أو صانع القرار من نفس الجنس ، أو تعيين ممثل لمساعدتك في اتخاذ قرارات الرعاية الصحية. 

• الحصول على معلومات مكتوبة حول التوجيهات المسبقة والحصول على المساعدة من طاقم المستشفى لإنشاء أو مراجعة أو تغيير التوجيه المسبق. تزود التوجيهات المسبقة الأطباء والموظفين برغباتك بشأن رعايتك عندما لا تتمكن من إبلاغنا بذلك. يسري هذا الحق في أي وقت أثناء العلاج. 

• لاتخاذ قرارات بشأن رعايتك الصحية في نهاية العمر. نحن ندعمك أنت وعائلتك أو ممثلك. وهذا يشمل الحق في اتخاذ قرارات بشأن موعد تلقي الخدمات المنقذة للحياة ، بما في ذلك الحق في عدم استخدام العلاج الطبي الذي يحافظ على الحياة على النحو الذي يسمح به القانون. يمكن تغيير هذه القرارات في أي وقت أثناء العلاج. 

• لمتابعة رغباتك في التبرع بالأعضاء بما يتماشى مع مسؤولياتنا القانونية ومواردنا. 

يحق لك تلقي معلومات حول أي أنشطة بحثية أو تعليمية متعلقة برعايتك ، بما في ذلك: 

• معلومات حول الغرض من البحث. 

• المدة المتوقعة التي ستشارك فيها. 

• وصف واضح للإجراءات الواجب اتباعها. 

• بيان الفوائد والمخاطر والمضايقات والآثار الجانبية المحتملة. 

• معلومات حول الرعاية والعلاج والخدمات البديلة المتاحة لك والتي قد تساعد صحتك. 

• الحق في رفض المشاركة في أي بحث أو نشاط تعليمي ومعرفة أن جودة الرعاية التي تتلقاها لن تتغير لأنك لا تشارك. 

• الحق في سحب موافقتك ، في أي وقت ، للمشاركة في البحث أو النشاط التعليمي. 

لديك الحق في الخصوصية ، بما في ذلك الحق في: 

• لتحترم خصوصيتك الشخصية. يجب أن تكون رعايتك وفحصك وعلاجك واجتماعاتك مع الموظفين سرية وسرية وسيتم احترام تفضيلاتك الشخصية. 

• للأمن الشخصي ، بما في ذلك الوصول إلى خدمات الحماية أو المناصرة. 

• التحرر من كافة أشكال الإهمال أو الإساءة أو الاستغلال أو المضايقة. 

• لتلقي معلومات حول سياسة حقوق الزيارة الخاصة بنا واختيار الزوار الذين ترغب في رؤيتهم ، بما في ذلك الزوج أو الشريك المنزلي أو الشريك من نفس الجنس أو أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء ، ما لم يتدخل الزوار في حالتك الطبية أو علاجك. يمكنك رفض الزوار أو المكالمات في أي وقت. 

• لتلقي إشعار ممارسات الخصوصية. 

• توقع أن يتم التعامل مع جميع الاتصالات والسجلات المتعلقة برعايتك على أنها سرية ، على النحو الذي يسمح به القانون. 

• لطلب نسخة من سجلاتك الطبية من منشآتنا وطلب إجراء تغيير على سجلك ، على النحو الذي يسمح به القانون. 

• لطلب معلومات حول كيفية مشاركة معلوماتك الطبية أو الكشف عنها ، على النحو الذي يسمح به القانون. 

• لمراجعة نسخة سطر بسطر من فاتورتك الطبية وشرحها. 

لديك الحق في تقديم شكوى أو تظلموالحصول على معلومات حول عمليتنا لحل الشكاوى أو المظالم واسم جهة الاتصال والمعلومات المتعلقة بمكان تقديم شكوى أو شكوى. 

مسؤوليات المريض 

• لمساعدتنا على تزويدك بصحة جيدة الرعاية ، لديك مسؤولية: 

• لتزويدنا بمعلومات كاملة ودقيقة عن صحتك ، بما في ذلك الأمراض التي تعاني منها الآن أو في الماضي ، والألم ، والأدوية ، والحساسية ، والفيتامينات ، والعلاجات المنزلية التي تستخدمها. 

• لاتباع خطة العلاج والتعليمات الموصى بها. 

• لطرح الأسئلة عندما تكون لديك ، وإخبار طبيبك أو ممرضتك إذا كنت لا تفهم أي جزء من الرعاية المقدمة أو خطة الرعاية الخاصة بك. 

• لإخبار أي عضو في فريق الرعاية الصحية الخاص بك عن أي تعاسة قد تكون لديك مع الرعاية المقدمة. 

• احترام حقوق وملكية وخصوصية المرضى الآخرين وأسرهم. 

• لاحترام ممتلكاتنا ومرافقنا. لا تعترض طريق عمليات المستشفى. 

• اتباع قواعد ولوائح المنشأة ، بما في ذلك ساعات الزيارة ، الأمراض المعدية إجراءات التحكم وأولويات رعاية المرضى ومعايير السلامة. 

• لإجراء جميع تعاملاتك مع موظفينا ومرضانا وزوارنا بطريقة محترمة ومهذبة. يُرجى عدم استخدام لغة وسلوك غير لائقين أو مؤذيين أو مهددين أو وقحين أو مزعجين أو مسيئين أو عنيفين أو تمييزيين. 

• للحفاظ على المواعيد ، وعندما لا تكون قادرًا على تحديد موعد لأي سبب من الأسباب ، يجب إخطار مقدم الخدمة الخاص بك. 

• للتأكد من الوفاء بأي التزامات مالية لرعايتك إلى أقصى حد ممكن. 

• قبول العواقب الناتجة عن عدم اتباع خطة الرعاية الموصى بها. 

• لاتباع قاعدة ممنوع التدخين. 

بيان عدم التمييز 

التمييز مخالف للقانون. تلتزم Cook County Health بقوانين الحقوق المدنية الفيدرالية المعمول بها ولا تميز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو الجنس. جمقاطعة الصحة لا يستبعد الأشخاص أو يعاملهم بشكل مختلف بسبب العرق أو اللون أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو الجنس. 

صحة مقاطعة كوك: 

• يوفر مساعدات وخدمات مجانية للأشخاص ذوي الإعاقة للتواصل بشكل فعال معنا ، مثل: 

• مترجمي لغة الإشارة المؤهلين 

• معلومات مكتوبة بتنسيقات أخرى (طباعة كبيرة ، صوت ، تنسيقات إلكترونية يسهل الوصول إليها ، تنسيقات أخرى) 

• يقدم خدمات لغوية مجانية للأشخاص الذين لغتهم الأساسية ليست الإنجليزية ، مثل: 

• مترجمون مؤهلون 

• معلومات مكتوبة بلغات أخرى 

إذا كنت بحاجة إلى هذه الخدمات ، فيرجى الاتصال بعلاقات المرضى على Cook County Health عن طريق الاتصال (312) 864-0185.