Aviso de cumplimiento

10 de agosto de 2021

Estamos publicando este aviso como parte del compromiso de Cook County Health (CCH) con la privacidad del paciente.

Alrededor del 28 de abril de 2021, Cook County Health se enteró de que un ex miembro del personal pudo haberse comunicado con los pacientes para solicitar dinero por motivos personales. Al hacerlo, este ex miembro del personal puede haber usado información llamada Información médica protegida (PHI), que incluye el nombre, la fecha de nacimiento, el número de teléfono, la dirección y alguna información clínica, como las fechas de las citas.

Al enterarse de estos incidentes, además de otros problemas de desempeño, CCH despidió al miembro del personal. CCH también le pidió a esta persona que cesara y desistiera de todas las comunicaciones con los pacientes, incluidas otras solicitudes de dinero.

CCH está haciendo todo lo posible para garantizar que esto no vuelva a suceder. Estos esfuerzos, llamados acciones correctivas, incluyen:

• Revisar las circunstancias para ayudarnos a prevenir una ocurrencia similar en el futuro. 
• Discutir el incidente con el liderazgo del departamento afectado y reforzar las políticas de CCH para salvaguardar la PHI.
• Poner en marcha un plan para garantizar que todos estén al tanto de nuestro compromiso con la privacidad de nuestros pacientes.

Si se vio afectado por este incidente, proporcionó dinero en cualquier cantidad a un empleado de CCH o continúa recibiendo comunicaciones de esta persona, le pedimos que se comunique con el Departamento de Relaciones con el Paciente en 312-864-0185 para reportarlo Relaciones con los pacientes trabajará para proporcionar reembolsos a los pacientes que puedan mostrar un comprobante de pago al exempleado.

Los pacientes afectados que busquen más información también pueden comunicarse con la Oficina de Cumplimiento Corporativo al 1-877-476-1873 (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes) o correo electrónico privacy@cookcountyhhs.org.