影响

改变

公平

使命

为所有库克县居民(无论其支付能力如何)建立普遍获得世界上最好的护理和健康服务的途径,这样所有人都可以过上最健康的生活。

想象

确保健康
作为一项人权。

价值观

创新 爱心 责任 尊重卓越 教育

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战略支柱

患者安全、临床卓越和质量

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通过在正确的时间和正确的地点为患者提供正确的护理,确保最高质量的服务和最佳的临床结果。
    已完成或正在进行的举措:
  • 建立设施和部门特定的质量指标。
  • 加强洗手和败血症预防等关键领域的指标。
  • 改善患者的治疗效果。

健康公平、社区健康与融合

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创造公正的空间,充分满足我们患者和社区的综合健康需求,并引导我们的发展。
    • 已完成或正在进行的举措:
    • 设立了公平与包容办公室。
    • 接种了 100 万支 COVID-19 疫苗。
    • 开展了针对 COVID-19 疫苗的超本地运动。
    • 成立社区咨询委员会。

劳动力:人才与团队

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通过支持和投资我们的员工队伍、招聘最优秀的人才以及培养强大的团队合作精神,成为首选雇主。
    已完成或正在进行的举措:
  • 启动招聘流程流程改进项目。
  • 实施招聘会。
  • 建立了全系统的 CCH 创伤知情工作组。

财政弹性

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确保 CCH 的资金能够扩大我们的使命。
    已完成或正在进行的举措:
  • 管理 21 财年预算并取得积极成果。
  • 制定收入周期周转计划。
  • 从合同重新谈判中节省了超过 $14M。

患者体验

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开发提供增强患者体验的护理和教育系统。
    已完成或正在进行的举措:
  • 建立了患者导航程序。
  • 在 Stroger 医院成立患者家庭咨询委员会。
  • 提高患者满意度得分。
  • 实施寻路倡议。

优化、系统化和性能改进

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优化我们的系统以确保它们可访问、可靠、适当、有效、标准化和有弹性。
    已完成或正在进行的举措:
  • 建立了社区 COVID-19 疫苗信息门户网站和伊利诺伊州最大的疫苗呼叫中心之一。
  • 重组了 CountyCare 管理式医疗合同模板以遵循行业最佳实践。
  • 创建并成功实施了 CountyCare 财务绩效改进计划,其中包括现金流压力测试计划。

成长、创新与转型

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通过完善的基础设施和变革性的护理资源获取途径,引领实现有效护理和改善健康结果的旅程。
    已完成或正在进行的举措:
  • 在 Arlington Heights、North Riverside 和 Belmont Cragin 开设了新的健康中心。
  • 在成像、透析和其他现代化方面投资 公积金医院.
  • 建立了远程医疗功能。
  • 启动了执行设施总体规划的流程。
  • 与其他医院建立了新的合作关系。

社区市政厅会议

为了在战略规划过程中听取员工的意见,库克县卫生局 (CCH) 在起草战略计划之前举办了两次虚拟员工市政厅会议,并进行了员工调查以获得有价值的反馈。 CCH 通过电子邮件向员工发送电子邮件,告知他们有机会参加市政厅。总共有 450 多人参加了员工市政厅会议。

员工调查总结

CCH 收到了近 400 份调查回复。值得注意的优势包括 CCH 对服务不足人群的承诺、护理质量/临床专业知识以及针对新情况(例如大规模疫苗接种点)的动员能力。确定的弱点包括患者体验、内部流程缺乏灵活性、人员配置——保留招聘以及角色定义和问责制。强调的机会包括利用联邦资金进行投资、专业服务的服务线开发以及设施/设备的资本规划和投资。注意到的威胁包括未来的流行病激增、过时的流程和患者的选择。

IMPACT 2023 成就

提高了 CMS 星级和 Leapfrog 医院安全等级。

获得国家认可 心脏病学/中风程序。

改善溃疡和跌倒患者的治疗效果。

实施孕产妇健康导航计划。

达到或超过 HEDIS 和按绩效付费的基准。

在 Belmont Cragin、North Riverside、Blue Island 和 Harrison Square 开设新的医疗机构。

CountyCare 获得最高质量排名。

三年
财务预测

三年
财务预测

董事会

林登泰勒, 椅子

尊敬的 Dennis Deer 博士,LCPC,CCFC, 副主席

罗伯特柯里

劳尔加萨

艾达·玛丽·古根海姆

约瑟夫·哈林顿

Karen E. Kim,医学博士,硕士

迈克·科廷

大卫埃内斯托穆纳尔

Heather M. Prendergast,医学博士,硕士,公共卫生硕士

小罗伯特·G·瑞特 (Robert G. Reiter, Jr.)

Otis L. Story, Sr.

Israel Rocha, Jr., 首席执行官

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