灵登

首席体验官

Linh Dang 是 Cook County Health 的首席体验官，负责制定新计划以提升医疗系统的患者和员工体验。确保患者和工作人员在 Cook County Health 获得积极的体验对于我们提供优质护理和为所有人创造康复、支持环境的能力至关重要。

Dang 女士为我们的团队带来了超过 15 年的医疗保健领导经验。

最近，她在美国最大的公共卫生系统 NYC Health + Hospitals Corporation 担任患者体验官和医学艺术高级总监。在此职位上，她开发和培训员工新的组织价值观和行为标准，并制定了医学艺术系。她还促进了针对临床和非临床工作人员的定制培训和指导，以标准化和增强患者体验和卓越服务，这是由医疗保健提供者和系统的医院消费者评估 (HCAHPS) 衡量的。 Dang 女士之前还曾担任斯坦福大学医学中心的医学艺术经理，在那里她开发并实施了 16 个患者体验和员工参与计划。

Dang 女士拥有圣何塞州立大学广告和工作室艺术学士学位和佛罗里达大学医学艺术研究生证书。