Linh Dang

Director de experiencia

Linh Dang es el director de experiencia de Cook County Health y crea nuevas iniciativas para mejorar la experiencia del paciente y del empleado en el sistema de salud. Garantizar que los pacientes y el personal tengan experiencias positivas con Cook County Health es esencial para nuestra capacidad de brindar atención de calidad y crear un entorno de apoyo y sanación para todos.

La Sra. Dang aporta a nuestro equipo más de 15 años de experiencia en liderazgo en el cuidado de la salud.

Más recientemente, se desempeñó como Oficial de Experiencia del Paciente y Directora Sénior de Artes en Medicina en NYC Health + Hospitals Corporation, el sistema de salud pública más grande de los EE. UU. En este cargo, desarrolló y capacitó al personal sobre nuevos valores organizacionales y estándares de comportamiento y desarrolló la división de Artes en Medicina. También facilitó capacitación y entrenamiento personalizados para el personal clínico y no clínico para estandarizar y mejorar la experiencia del paciente y la excelencia en el servicio según lo medido por la Evaluación del consumidor hospitalario de proveedores y sistemas de atención médica (HCAHPS). La Sra. Dang también se desempeñó anteriormente como gerente de Artes en Medicina en el Centro Médico de la Universidad de Stanford, donde desarrolló e implementó 16 programas de participación del personal y experiencia del paciente.

La Sra. Dang tiene una Licenciatura en Artes en publicidad y arte de estudio de la Universidad Estatal de San José y un Certificado de Posgrado en Artes en Medicina de la Universidad de Florida.

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