HIT cambio de imagen, estilo de salud pública

¿Cómo se mide un cambio de imagen? En este caso, ni por el azul de la sombra de ojos, ni por la altura de los talones.

Cook County Health (CCH) reacondicionó por completo su red de datos. El tercer sistema de atención de salud pública más grande del país ahora ha integrado soluciones de servidor separadas en un único centro de datos virtual unificado.

Los líderes de la organización buscan cuantificar el cambio de imagen a través de una mayor reducción de costos, eficiencia del sistema y atención al paciente.

Como una red integral de centros de salud en Chicago y el condado de Cook, Illinois, CCH atiende a alrededor de 500,000 pacientes cada año a través de atención ambulatoria y ED.

La infraestructura de TI original del sistema se centró en una serie de servidores dispares, algunos que datan de 2003 y 2004, dijo Marlon Burns, CTO de CCH. La capacidad de almacenamiento del sistema estaba compuesta únicamente por una solución patentada para la base de datos Cerner Millennium EMR del hospital.

"Nuestro objetivo era, dentro de algunos años, mirar un movimiento hacia la virtualización", dijo Burns. CCH comenzó a considerar una opción de nube privada alrededor de 2004, pero no tenía el capital para invertir en una construcción adecuada. "Nuestros objetivos eran eventualmente lograr ahorros tanto en la recuperación física del espacio en nuestro centro de datos, como también una reducción en el costo de HVAC y las demandas eléctricas".

Cuando CCH alcanzó los requisitos de capital (casi $3 millones) para un importante proyecto de TI y comenzó a considerar las opciones, la solución del proveedor de virtualización Datalink parecía reflejar estos objetivos. "Es un enfoque para la arquitectura de un centro de datos que es diferente de lo que podría considerarse una estrategia fragmentada, donde una organización está mirando servidores, aplicaciones, redes y almacenamiento, y tratando de descubrir cómo encajan todos", dijo Kent Christensen. , Gerente de práctica de virtualización de Datalink.

En consecuencia, la tecnología FlexPod de Datalink disipa la necesidad de CCH de crear rompecabezas. La arquitectura integra componentes de computación, red y almacenamiento en una única solución, incorporando tecnologías de NetApp, Cisco y VMware. Con la interconectividad de FlexPod, dijo Christensen, una solución hospitalaria "puede extenderse más fácilmente a cosas como la nube privada".

Inicialmente, Datalink trabajó con CCH para virtualizar su entorno de Windows. Desde esta mejora, el sistema de atención se ha aprovechado de la infraestructura existente de Datalink para aprovechar la tecnología en la nube e incorporar proveedores de aplicaciones también.

"Así que estamos aprovechando el equipo existente y, a través de eso, el sistema de aplicación, haciéndolo más ágil y más eficiente", dijo el ejecutivo de cuentas de Datalink Dejan Perovic. "También estamos tratando de hacerlo más oficial con los proveedores de aplicaciones, y ahí es donde también obtendrán los verdaderos ahorros".

Burns espera que los ahorros de CCHIS del proyecto alcancen siete cifras. "Con el plan adicional que se relaciona con nuestro sistema EMR, la base de datos que se está consolidando y la realización de otros beneficios, esperamos que nuestro ROI en los próximos tres años sea de aproximadamente $2.7 millones", agregó Burns. Para el quinto año, Burns dijo que espera que el ahorro neto alcance aproximadamente $5.4 millones. "Creemos que esto podría ir más alto", agregó. "Gastaremos menos porque podemos aprovechar esta plataforma".

En referencia al costo del cambio de imagen, casi $3 millones, Burns, Perovic y Christensen enfatizan el inevitable retorno de la inversión del proyecto, y no solo en el sentido fiscal.

Burns siente que la suma inicial de gastos se justificará a través de la atención renovada del paciente.

“Por adelantado, te das cuenta de ese gasto de bolsillo. Pero el resultado final, bueno, a veces, para ser honesto, el resultado no es medible en dólares y centavos ”, explicó Burns. "Creo que es una inversión que vale la pena, pero definitivamente debe enfocarse y mantenerse enfocado en el hecho de que significa asegurarse de que los pacientes reciban un mejor servicio".

"Están reduciendo los tiempos de espera para médicos y pacientes, están entregando cosas en escritorios virtuales", dijo Christensen. "Así que hay mucho más que solo 'gasté un dólar, y el ROI es de un año'", dijo. "El otro lado de eso es, 'Mira todos los beneficios que obtuvimos'".

Otras quemaduras del cambio de imagen además del centro de datos virtual solidificarán su valor en el futuro, continuó Burns.

CCH preparó uno de sus hospitales con un segundo sistema FlexPod y una biblioteca de respaldo en una red eléctrica separada. Esto promete la capacidad de conmutación por error si se producen problemas con el concentrador central del sistema, ubicado en el Hospital John H. Stroger Jr.