حصلت CountyCare على اعتماد الجودة وزادت عضويتها

قالت ليندا هوكر، وهي مريضة في مستشفى ستروجر التابع لمقاطعة كوك هيلث (CCH) وعضوة في CountyCare: "لم أكن لأكون على قيد الحياة لولا رعاية CountyCare". "لمدة ثماني سنوات كنت بلا مأوى. قدمتني CountyCare إلى أخصائي اجتماعي. ساعدني الأخصائي الاجتماعي في العثور على سكن. ولم تعطني CountyCare الأدوية والأطباء فحسب، بل وجدت لي منزلاً.

"لقد تعلمت أن أعتني بنفسي بطريقة أفضل مما كنت أفعله من قبل. وقالت السيدة هوكر: "من مقياس من 1 إلى 10، بدأت عند 2 وأنا الآن عند 10 ونصف". "أملك الربو ومرض الانسداد الرئوي المزمن، الانسداد المزمن رئوي المرض، وقد عانيت منه بأسوأ طريقة. كان علي أن ألهث من أجل الهواء." بفضل العلاج التنفسي، تتوقع السيدة هوكر التخلص من خزان الأكسجين الخاص بها في العام الجديد. وهي تزور الطبيب بانتظام لعلاج آلام الركبة وتعمل مع اختصاصي تغذية على عادات الأكل الصحية. "من الرأس إلى أخمص القدمين، CountyCare هي حياتي."

قال الدكتور جاي شانون، الرئيس التنفيذي لشركة CCH، "إن الهدف الرئيسي لـ CountyCare هو الحفاظ على صحة أعضائنا". "باعتبارنا مالكي CountyCare، وهي خطة رعاية صحية مُدارة غير ربحية، فإن تركيزنا ينصب على المرضى. لقد استثمرنا في خدمات إدارة الرعاية المتطورة وغيرها من البرامج المبتكرة لخدمة أعضائنا على أفضل وجه وتحسين النتائج الفردية وصحة مجتمعنا.

وينعكس هذا التركيز في اعتماد CountyCare الأخير من قبل اللجنة الوطنية لضمان الجودة (NCQA).

NCQA هي منظمة مستقلة غير ربحية تقيس جودة مقدمي الرعاية الصحية والخطط الصحية باستخدام مقاييس ومعايير الجودة الوطنية. للحصول على الاعتماد، يجب أن تستوفي الخطة الصحية أكثر من 60 معيارًا للخدمة والمعايير السريرية وأن تبلغ عن مقاييس أدائها في 40 مجالًا.
استوفت CountyCare معايير NCQA أو تجاوزتها لحماية الأعضاء وتحسين الجودة. يعد اعتماد NCQA بمثابة اعتراف بالتزام CountyCare المستمر بخدمة العملاء والجودة لأعضائها عبر مقاطعة كوك.

سوف تستمر CountyCare في وضع الأعضاء في المقام الأول مع نمو الخطة. في الشهر الماضي، استقبلت CountyCare 160.000 عضوًا جديدًا من Family Health Network، مما أدى إلى إجمالي عضوية الخطة يصل إلى 295.000 عضو. في يناير 2018، سينضم حوالي 115000 عضو من Aetna Better Health of Illinois إلى CountyCare.

"باعتبارها خطة يقودها مقدمو الخدمة، تتمتع CountyCare بموقع فريد لخدمة المستفيدين من برنامج Medicaid في مقاطعة كوك. قال الدكتور شانون: "هؤلاء هم السكان الذين اهتم بهم نظامنا الصحي منذ فترة طويلة وبكل فخر ونحن نتفهم احتياجاتهم الصحية". "بالإضافة إلى توفير تغطية عالية الجودة وخدمة تتمحور حول الأفراد لعدد أكبر من الأفراد، سيسمح لنا النمو بالاستفادة من وفورات الحجم لصالح أعضائنا، وتعويض التكاليف الثابتة وتوفير منصة تسمح بالابتكارات التي تؤدي في النهاية إلى تحسينات في مجال الصحة العامة. ".