Linh Dang es la directora de experiencia de Cook County Health y crea nuevas iniciativas para mejorar la experiencia de los pacientes y los empleados en el sistema de salud. Garantizar que los pacientes y el personal tengan experiencias positivas con Cook County Health es esencial para nuestra capacidad de brindar atención de calidad y crear un entorno curativo y de apoyo para todos.

La Sra. Dang aporta a nuestro equipo más de 15 años de experiencia en liderazgo en atención médica.

Más recientemente, se desempeñó como directora de experiencia del paciente y directora sénior de Artes en Medicina en NYC Health + Hospitals Corporation, el sistema de salud pública más grande de los EE. UU. En este rol, desarrolló y capacitó al personal sobre nuevos valores organizacionales y estándares de comportamiento y desarrolló la división de Artes en Medicina. También facilitó capacitación y entrenamiento personalizados para el personal clínico y no clínico para estandarizar y mejorar la experiencia del paciente y la excelencia del servicio según lo medido por la Evaluación del Consumidor del Hospital de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (HCAHPS). La Sra. Dang también se desempeñó anteriormente como gerente de Artes en Medicina en el Centro Médico de la Universidad de Stanford, donde desarrolló e implementó 16 programas de experiencia del paciente y participación del personal.

La Sra. Dang tiene una Licenciatura en Artes en Publicidad y Arte de Estudio de la Universidad Estatal de San José y un Certificado de Posgrado en Artes en Medicina de la Universidad de Florida.