Preckwinkle destaca los tiempos de espera en las salas de emergencia del hospital John H. Stroger Jr.

La presidenta de la junta del condado de Cook, Toni Preckwinkle, y el director ejecutivo del Sistema de Salud y Hospitales del condado de Cook (CCHHS), Dr. Ramanathan Raju, anunciaron hoy un progreso significativo en dos áreas clave relacionadas con la atención al paciente en el Hospital John H. Stroger Jr. del condado de Cook, el hospital insignia de CCHHS.

El tiempo promedio que tarda un paciente en ser visto por un médico en el departamento de urgencias del Hospital Stroger ha disminuido en más de 60 minutos. El tiempo promedio de espera en lo que va de año es de 111 minutos, en comparación con los 172 minutos de 2011. Eso es una reducción del 35 por ciento. El porcentaje de pacientes que abandonan el departamento de urgencias sin ser vistos también ha disminuido de 12.34% a 7.88%, una caída del 36 por ciento. Estas cifras se determinaron mediante el análisis de los registros médicos electrónicos que registran el momento en que un paciente ingresa al hospital, es visto por un médico y cuándo se va. Casi 139.000 personas visitaron el Hospital Stroger en 2011.

Tanto el presidente Preckwinkle como el Dr. Raju atribuyen sus esfuerzos colaborativos para mejorar los servicios a los pacientes y, al mismo tiempo, realizar reducciones de costos estratégicas basadas en datos en el presupuesto del sistema de salud como las fuerzas impulsoras de la caída de los tiempos de espera en las salas de emergencia.

Los médicos redujeron el número de pasos que había que dar entre el momento en que un paciente atravesaba la sala de urgencias y el momento en que veía a un médico. Agilizaron el proceso al trabajar en equipo, de modo que un empleado podía registrar al paciente mientras una enfermera hacía preguntas para determinar el nivel de tratamiento, lo que reducía el tiempo que se tarda en recibir atención.

“Ha sido una prioridad máxima de esta administración identificar formas de hacer que el sistema de salud del condado sea más sostenible financieramente sin poner en riesgo la atención al paciente”, dijo Toni Preckwinkle, presidenta de la Junta del Condado de Cook. “Si bien hay más trabajo por hacer para reducir los tiempos de espera en nuestra sala de emergencias, la disminución en los tiempos de espera es una prueba positiva de que nuestro enfoque está funcionando. Agradezco al Dr. Raju y a la Junta de CCHHS por su apoyo mientras trabajamos juntos para fortalecer nuestro vital sistema de salud pública”.

El Presidente Preckwinkle y el Dr. Raju han tomado medidas significativas para reducir los gastos en el presupuesto de CCHHS mientras trabajan para mejorar el nivel de atención brindada a los residentes del condado. En el Presupuesto de 2013, CCHHS y la Administración han trabajado para identificar aproximadamente $91 millones en reducciones de gastos importantes: CCHHS reducirá los costos de los suministros en $25 millones al unirse al sistema Global Health Exchange que ofrecerá mejores precios. El presupuesto también elimina 365 puestos vacantes para un ahorro de $22 millones; reduce los niveles de financiación para otros puestos vacantes en $14 millones y reduce $13 millones en horas extras en función de la contratación adicional en puestos clave. La administración identificó ahorros de $9 millones a través de ahorros en beneficios de salud y mala praxis médica; y redujo cuentas no relacionadas con el servicio, como publicidad, viajes y transporte, para un ahorro de $8 millones.

En 2012, CCHHS y la Administración trabajaron para identificar $41 millones en reducciones de gastos importantes al reducir los niveles de financiación para puestos vacantes en $20 millones, lograron ahorros de $14 millones gracias a una mejor gestión de los gastos de beneficios de atención médica, renegociaron un contrato con PricewaterhouseCoopers LLP para ahorrar $5 millones y agilizaron proyectos de TI para ahorrar $2 millones.

“Uno de los principales objetivos del sistema hospitalario es dar prioridad a la atención al paciente”, afirmó el Dr. Raju. “Cuando los tiempos de espera disminuyen, más pacientes tienen la oportunidad de recibir tratamiento y de acceder a servicios de salud que de otro modo no tendrían. Agradezco a la presidenta Preckwinkle por su continuo apoyo para garantizar que las necesidades de los pacientes del condado de Cook sean una prioridad absoluta”.

La caída en estas áreas clave en el Hospital John H. Stroger, Jr. fue facilitada por el programa de gestión del desempeño del Presidente, que hace un seguimiento de las funciones clave en cada agencia y departamento del condado para identificar formas de administrar los recursos de manera más eficiente. Desde su creación, el Programa de Gestión del Desempeño STAR ha aumentado la visibilidad de las operaciones del condado y ha generado importantes ganancias a través de una mayor recaudación de ingresos, una reducción de los costos y una mejora de los servicios.

“Performance Management está ayudando a lograr el objetivo del presidente Preckwinkle de convertirse en el condado mejor administrado del país. Para ello es fundamental contar con un sistema de salud eficiente y financieramente sólido”, afirmó David LeBreton, director de desempeño del condado de Cook.

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