El director del tercer sistema de salud pública más grande del país está pidiendo a los líderes de los hospitales que promuevan agresivamente la inclusión y reduzcan las disparidades en la atención médica, particularmente entre las poblaciones de pacientes lesbianas, gays, bisexuales y transgénero.

En un discurso pronunciado ante un salón repleto en la reunión anual del Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica, en Chicago, el Dr. Ram Raju, director ejecutivo del Sistema de Salud y Hospitales del Condado de Cook, instó a los ejecutivos de la atención médica a abordar de frente el problema de la desigualdad en la atención médica.

“En ningún momento de la historia su experiencia ha sido tan necesaria como hoy”, afirmó Raju.

Los pacientes pertenecientes a minorías raciales, étnicas y socioeconómicas a menudo no reciben atención médica debido a la falta de cobertura de seguro, la desconfianza en el sistema de atención médica y otros factores. Y cuando esos pacientes buscan atención médica, sus resultados de salud suelen ser peores, agregó Raju. En el pasado, los líderes de la atención médica "eran totalmente ajenos al papel que desempeña la diversidad cultural en los resultados", dijo. "Culpábamos a los pacientes por no cumplir con las normas".

Raju enfatizó la necesidad de servicios especializados dirigidos a las poblaciones de pacientes minoritarias, incluido el uso de intérpretes médicos y capacitación del personal en sensibilidad.

Para la comunidad LGBT, que según Raju se ha enfrentado a “exclusión, disparidades y barreras en la atención”, mencionó una serie de lo que llamó “soluciones fáciles”, como reemplazar el estado civil por el estado civil en los formularios del hospital y agregar una casilla de verificación “transgénero”, además de “masculino” y “femenino”, para capturar mejor los datos e indicar la aceptación de la identidad de los pacientes.

“Los líderes superiores desempeñan un papel crucial en la creación de organizaciones diversas y culturalmente competentes”, afirmó Raju.

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