Aviso de incidente de seguridad de datos

Aviso de incidente de seguridad de datos

Ambulancia aérea y terrestre superior

Superior Air-Ground Ambulance Service, Inc., en su propio nombre y en el de las entidades y subsidiarias afiliadas pertinentes, incluidas Metro Paramedic Services, Inc. e Illinois Medi-Car, Inc., (“Superior”), informó recientemente a Cook County Health (“CCH”) sobre un incidente de seguridad de datos que puede haber afectado a la información de los pacientes de CCH. Este aviso proporciona información sobre el evento, nuestra respuesta al mismo y los pasos que las personas afectadas pueden tomar para ayudar a proteger su información médica personal y protegida. Superior tiene información de pacientes de CCH porque CCH contrata sus servicios para brindarles a los pacientes transporte en ambulancia, paratránsito y/o camioneta de cortesía. A los pacientes afectados se les envió una copia de esta carta a la dirección de domicilio más reciente registrada.

¿Qué pasó? En mayo de 2023, Superior se enteró de una actividad inusual dentro de sus sistemas informáticos. Rápidamente tomaron medidas para proteger el sistema e iniciaron una investigación exhaustiva para confirmar la naturaleza, el alcance y el impacto completos del evento. El 23 de junio de 2023, la investigación determinó que un actor no autorizado copió ciertos archivos de la red entre el 15 y el 23 de mayo de 2023. Superior luego trabajó para realizar una revisión exhaustiva y que requirió mucho tiempo de los archivos afectados para identificar y catalogar qué información estaba presente y a quién se relaciona esa información. También trabajaron para determinar la información de contacto de esas personas. Es importante señalar que ningún sistema o registro de CCH se vio afectado por este evento.

¿Qué información estuvo involucrada? Según la investigación, es posible que la información de cada individuo haya sido afectada de forma diferente. Los elementos de datos incluían el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y el lugar de la cita.

Lo que estamos haciendo. Superior considera que su responsabilidad de salvaguardar la información que posee es una prioridad máxima. Al enterarse de este incidente, tomaron medidas de inmediato para proteger sus sistemas y comenzaron una investigación exhaustiva. Desde el evento, Superior ha estado trabajando para proporcionar a las personas afectadas una notificación precisa y completa. Han tomado medidas para revisar las políticas y los procedimientos y han agregado medidas de seguridad adicionales. Superior también está notificando este incidente a las personas potencialmente afectadas junto con orientación sobre cómo las personas afectadas pueden proteger mejor su información. Superior también ha notificado a los reguladores estatales y federales pertinentes según corresponda.

Qué puedes hacer CCH y Superior alientan a las personas afectadas a mantenerse alertas ante posibles incidentes de robo de identidad y fraude revisando los resúmenes de cuenta y monitoreando los informes de crédito gratuitos para detectar actividades sospechosas y errores.

Para más información. Si tiene preguntas sobre este incidente, llame a nuestra línea de asistencia exclusiva al 1-833-566-2450, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, excepto los días feriados. También puede escribir directamente a Superior a: 395 W. Lake St., Elmhurst, Illinois 60126.