Linh Dang jest Chief Experience Officer w Cook County Health, tworząc nowe inicjatywy mające na celu poprawę zarówno doświadczeń pacjentów, jak i pracowników w systemie opieki zdrowotnej. Zapewnienie, że pacjenci i personel mają pozytywne doświadczenia z Cook County Health, jest niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości opieki i stworzenia uzdrawiającego, wspierającego środowiska dla wszystkich.

Pani Dang wnosi do naszego zespołu ponad 15 lat doświadczenia w kierowaniu opieką zdrowotną.

Ostatnio pełniła funkcję Patient Experience Officer i Senior Director of Arts in Medicine w NYC Health + Hospitals Corporation – największym publicznym systemie opieki zdrowotnej w USA. Na tym stanowisku rozwijała i szkoliła personel w zakresie nowych wartości organizacyjnych i standardów zachowań oraz rozwijała dział Arts in Medicine. Ułatwiała również dostosowane szkolenia i coaching dla personelu klinicznego i nieklinicznego w celu standaryzacji i poprawy doświadczeń pacjentów oraz doskonałości usług mierzonych przez Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS). Pani Dang pełniła również wcześniej funkcję kierownika Arts in Medicine w Stanford University Medical Center, gdzie opracowała i wdrożyła 16 programów dotyczących doświadczeń pacjentów i zaangażowania personelu.

Pani Dang jest absolwentką studiów licencjackich na kierunku reklama i sztuka studyjna na Uniwersytecie Stanowym San José oraz posiada certyfikat ukończenia studiów podyplomowych na kierunku medycyna na Uniwersytecie Florydy.