Strategic Plan 2023-2025 | Cook County Health

Plan strategiczny zdrowia hrabstwa Cook na lata 202–2025

Misja

Zapewnić powszechny dostęp do najlepszej na świecie opieki zdrowotnej i świadczeń zdrowotnych dla wszystkich mieszkańców hrabstwa Cook, niezależnie od ich zdolności finansowej, aby wszyscy mogli żyć jak najzdrowiej.

Wizja

Aby zapewnić zdrowie
jako prawo człowieka.

Wartości

Innowacja Współczucie Odpowiedzialność Szacunek Doskonałość i Edukacja

Filary strategiczne

Bezpieczeństwo pacjenta, doskonałość kliniczna i jakość

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Ustanowiono wskaźniki jakości specyficzne dla placówki i działu.
Wzmocnienie wskaźników w kluczowych obszarach, takich jak mycie rąk i zapobieganie sepsie.
Poprawa wyników leczenia pacjentów.

Równość w opiece zdrowotnej, zdrowie społeczności i integracja

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Utworzono Biuro Równości i Integracji.
Podano 1 milion szczepionek przeciwko COVID-19.
Przeprowadzono lokalną kampanię na rzecz szczepionek przeciwko COVID-19.
Utworzono rady doradcze społeczności.

Siła robocza: Talenty i zespoły

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Uruchomiono projekt usprawnienia procesu rekrutacji.
Wprowadzono targi pracy.
Utworzono ogólnosystemową grupę zadaniową CCH Trauma-Informed Task Force.

Odporność fiskalna

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Udało się zrealizować budżet na rok fiskalny 2021, uzyskując pozytywne wyniki.
Opracowano plan zmiany cyklu przychodów.
Osiągnięto oszczędności w wysokości ponad $14M dzięki renegocjacjom kontraktów.

Doświadczenia pacjentów

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Utworzono program nawigatora pacjenta.
W szpitalu Strogera powołano radę doradczą dla rodzin pacjentów.
Poprawa wyników zadowolenia pacjentów.
Wdrożenie inicjatywy orientacji w terenie.

Optymalizacja, systematyzacja i poprawa wydajności

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Utworzono portal społecznościowy z informacjami o szczepionkach przeciwko COVID-19 i jedno z największych centrów telefonicznych ds. szczepień w stanie Illinois.
Zmieniono szablon kontraktowania opieki zarządzanej CountyCare, aby odpowiadał najlepszym praktykom branżowym.
Opracowano i skutecznie wdrożono plan poprawy wyników finansowych CountyCare, obejmujący programy testowania przepływów pieniężnych.

Wzrost, innowacja i transformacja

Pobierz Wideo MP4. Zapewnij najwyższą jakość usług i najlepsze wyniki kliniczne, zapewniając pacjentom odpowiednią opiekę, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.

Inicjatywy zakończone lub będące w trakcie realizacji:

Otwarcie nowych ośrodków zdrowia w Arlington Heights, North Riverside i Belmont Cragin.
Inwestowano w obrazowanie, dializy i inne modernizacje w szpitalu Provident.
Zbudowano możliwości telemedycyny.
Rozpoczęto proces sporządzania planu generalnego obiektu.
Nawiązano nową współpracę z innymi szpitalami.

Spotkania w ratuszu społeczności

Aby uzyskać opinie pracowników podczas procesu planowania strategicznego, Cook County Health (CCH) zorganizowało dwa wirtualne spotkania Employee Town Hall przed opracowaniem Planu strategicznego i przeprowadziło ankietę wśród pracowników, aby uzyskać cenne opinie. CCH wysłało pracownikom e-maile i poinformowało ich o możliwości wzięcia udziału w spotkaniach Town Hall. Łącznie w spotkaniach Town Hall wzięło udział ponad 450 osób.

Podsumowanie ankiety pracowniczej

CCH otrzymało prawie 400 odpowiedzi na ankietę. Mocne strony, które zostały odnotowane, obejmowały zaangażowanie CCH w niedostatecznie obsługiwanych, jakość opieki/klinicznej wiedzy fachowej i zdolność do mobilizacji w nowych okolicznościach (np. masowe punkty szczepień). Zidentyfikowane słabości obejmują doświadczenie pacjenta, brak elastyczności w procesach wewnętrznych, rekrutację personelu – zatrzymanie oraz definicję roli i odpowiedzialność. Podkreślone możliwości obejmowały wykorzystanie federalnych dolarów na inwestycje, rozwój linii usług dla usług specjalistycznych oraz planowanie kapitału i inwestycje w obiekty/sprzęt. Zagrożenia, które zostały odnotowane, obejmowały przyszłe wzrosty pandemii, przestarzałe procesy i wybór pacjenta.

Osiągnięcia IMPACT 2023

Podwyższona ocena gwiazdkowa CMS i ocena bezpieczeństwa szpitala Leapfrog.

Uzyskano krajowe uznanie za programy kardiologiczne/udarowe.

Lepsze wyniki leczenia owrzodzeń i upadków.

Wdrożono program nawigatora zdrowia matek.

Spełniono lub przekroczono standardy HEDIS i Pay for Performance.

Otwarcie nowych ośrodków zdrowia w Belmont Cragin, North Riverside, Blue Island i Harrison Square.

CountyCare otrzymało najwyższą ocenę jakości.

Trzyletnia prognoza finansowa

Polski