Szef trzeciego co do wielkości publicznego systemu opieki zdrowotnej w kraju apeluje do dyrektorów szpitali o zdecydowane promowanie inkluzywności i zmniejszanie nierówności w opiece zdrowotnej, zwłaszcza wśród pacjentów będących lesbijkami, gejami, osobami biseksualnymi i transpłciowymi.

W przemówieniu wygłoszonym przed wypełnioną po brzegi salą balową podczas dorocznego spotkania American College of Healthcare Executives w Chicago, dr Ram Raju, dyrektor generalny Cook County Health & Hospitals System, wezwał kadrę zarządzającą placówkami opieki zdrowotnej do zajęcia się problemem nierówności w dostępie do opieki zdrowotnej.

„Nigdy w historii twoja wiedza specjalistyczna nie była tak potrzebna jak dzisiaj” – powiedział Raju.

Pacjenci należący do mniejszości rasowych, etnicznych i społeczno-ekonomicznych często pozostają bez opieki z powodu braku ubezpieczenia, braku zaufania do systemu opieki zdrowotnej i innych czynników. A gdy ci pacjenci szukają opieki, ich wyniki zdrowotne są często gorsze, dodał Raju. W przeszłości liderzy opieki zdrowotnej „byli całkowicie nieświadomi roli, jaką różnorodność kulturowa odgrywa w wynikach”, powiedział. „Obwinialiśmy pacjentów o brak zgodności”.

Raju podkreślił potrzebę specjalistycznych usług skierowanych do pacjentów należących do mniejszości, w tym korzystania z usług tłumaczy medycznych i szkoleń personelu w zakresie wrażliwości.

W przypadku społeczności LGBT, która według Raju zmaga się z „wykluczeniem, nierównościami i barierami w dostępie do opieki”, wymienił on szereg tego, co nazwał „łatwymi poprawkami”, takimi jak zastąpienie stanu cywilnego stanem związku na formularzach szpitalnych oraz dodanie pola wyboru „transpłciowość” – oprócz „mężczyzna” i „kobieta” – w celu lepszego gromadzenia danych i wskazania akceptacji tożsamości pacjentów.

„Starsi liderzy odgrywają kluczową rolę w tworzeniu zróżnicowanych, kompetentnych kulturowo organizacji” – powiedział Raju.

Czytaj więcej: Dyrektor generalny hrabstwa Cook wzywa do podjęcia działań przeciwko nierównościom w opiece zdrowotnej | Nowoczesny samochód medyczny