“如果没有 CountyCare，我可能活不下去，”库克县卫生局 (CCH) 斯特罗格医院的患者、CountyCare 会员琳达·胡克 (Linda Hooker) 说道。“我无家可归已有八年。CountyCare 给我介绍了一位社工。我的社工帮我找到了住处。CountyCare 不仅给我提供了药物和医生，还帮我找到了住处。”

“我学会了比以前更好地照顾自己。从 1 到 10 的等级来看，我一开始是 2，现在我已经是 10.5 了，”胡克女士说。“我患有哮喘和慢性阻塞性肺病，而且病情非常严重。我不得不喘气。”多亏了呼吸治疗，胡克女士希望在新年时不再使用氧气罐。她定期去看医生治疗膝盖疼痛，并与营养师一起制定健康的饮食习惯。“从头到脚，CountyCare 就是我的生命。”

“CountyCare 的主要目标是让我们的会员保持健康，”CCH 首席执行官 Jay Shannon 博士说。“作为非营利性管理式医疗保健计划 CountyCare 的所有者，我们的重点是患者。我们投资了先进的护理管理服务和其他创新计划，以最好地服务我们的会员并改善个人结果和我们社区的健康。”

这一重点体现在 CountyCare 最近获得国家质量保证委员会 (NCQA) 的认证。

NCQA 是一家独立的非营利组织，使用国家质量指标和标准来衡量医疗保健提供者和健康计划的质量。要获得认证，健康计划必须满足 60 多项服务和临床标准，并报告其在 40 个领域的绩效指标。
CountyCare 达到或超过了 NCQA 的会员保护和质量改进标准。NCQA 认证是对 CountyCare 持续致力于为库克县的会员提供客户服务和质量的认可。

随着计划的发展，CountyCare 将继续以会员为先。上个月，CountyCare 迎来了来自家庭健康网络的 160,000 名新会员，计划总会员人数达到 295,000 人。2018 年 1 月，约有 115,000 名来自伊利诺伊州 Aetna Better Health 的会员将加入 CountyCare。

“作为一项由供应商主导的计划，CountyCare 具有独特的优势，可以为库克县的 Medicaid 受益人提供服务。这是我们医疗系统长期以来引以为豪的群体，我们了解他们的健康需求，”Shannon 博士说。“除了为更多个人提供优质保险和以人为本的服务外，增长还将使我们能够利用规模经济为会员带来利益，抵消固定成本，并提供一个平台，允许创新，最终推动公共卫生的改善。”