كيف تقيسين تغيير مظهرك؟ في هذه الحالة، لا من خلال زرقة ظلال العيون، ولا من خلال ارتفاع الكعب.

قامت مؤسسة صحة مقاطعة كوك (CCH) بتجديد شبكة البيانات الخاصة بها بالكامل. لقد قامت الآن ثالث أكبر منظومة رعاية صحية عامة في البلاد بدمج حلول خادم منفصلة في مركز بيانات افتراضي موحد.

ويسعى قادة المنظمة إلى قياس التغيير من خلال زيادة خفض التكاليف وكفاءة النظام ورعاية المرضى.

باعتبارها شبكة شاملة من المرافق الصحية في جميع أنحاء شيكاغو ومقاطعة كوك، إلينوي، تخدم CCH حوالي 500000 مريض كل عام من خلال الرعاية الطبية الخارجية ورعاية قسم الطوارئ.

قال مارلون بيرنز، كبير مسؤولي التكنولوجيا في CCH، إن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الأصلية للنظام كانت تتمحور حول سلسلة من الخوادم المتفرقة، بعضها يعود تاريخه إلى عامي 2003 و2004. وكانت قدرة النظام على التخزين تتألف فقط من حل خاص لقاعدة بيانات Cerner Millennium EMR الخاصة بالمستشفى.

قال بيرنز: "كان هدفنا، في غضون بضع سنوات، أن ننظر في الانتقال إلى المحاكاة الافتراضية". بدأت CCH في التفكير في خيار السحابة الخاصة حوالي عام 2004، لكنها لم يكن لديها رأس المال للاستثمار في البناء المناسب. "كان هدفنا في النهاية تحقيق وفورات في كل من الاستعادة المادية للمساحة في مركز البيانات الخاص بنا، ولكن أيضًا خفض تكلفة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والمتطلبات الكهربائية."

عندما وصلت شركة CCH إلى متطلبات رأس المال (حوالي $3 مليون دولار) لمشروع تكنولوجيا معلومات رئيسي وبدأت في دراسة الخيارات، بدا أن حل شركة Datalink لتوريد حلول المحاكاة الافتراضية يعكس هذه الأهداف. قال كينت كريستنسن، مدير ممارسات المحاكاة الافتراضية في شركة Datalink: "إنه نهج لتصميم مركز بيانات يختلف عما قد تعتبره استراتيجية مجزأة، حيث تبحث المؤسسة في الخوادم والتطبيقات والشبكات والتخزين، وتحاول معرفة كيفية تناسق كل هذه العناصر معًا".

وبناءً على ذلك، تعمل تقنية FlexPod من Datalink على إزالة الحاجة إلى تجميع الألغاز. حيث تعمل البنية الأساسية على دمج مكونات الحوسبة والشبكة والتخزين في حل واحد، مع دمج تقنيات من NetApp وCisco وVMware. وقال كريستنسن إنه بفضل الترابط بين FlexPod، يمكن توسيع حل المستشفى "بشكل أسهل إلى أشياء مثل السحابة الخاصة".

في البداية، عملت Datalink مع CCH لتحويل بيئة Windows الخاصة بها إلى بيئة افتراضية. ومنذ هذا التحسين، استفاد نظام الرعاية من البنية الأساسية الحالية لشركة Datalink للاستفادة من تقنية الحوسبة السحابية، ودمج موفري التطبيقات أيضًا.

"وبالتالي فإننا نستفيد من المعدات الحالية ومن خلال ذلك نظام التطبيقات، مما يجعله أكثر مرونة وكفاءة"، كما قال ديجان بيروفيتش، المدير التنفيذي للحسابات في شركة داتالينك. "كما نحاول أن نجعل الأمر أكثر رسمية مع مزودي التطبيقات، وهنا سوف تأتي المدخرات الحقيقية أيضًا".

ويتوقع بيرنز أن تصل مدخرات CCHIS من المشروع إلى سبعة أرقام. وأضاف بيرنز: "مع الخطة الإضافية المتعلقة بنظام السجلات الطبية الإلكترونية لدينا - دمج قاعدة البيانات وتحقيق فوائد أخرى - نتوقع أن يبلغ عائد الاستثمار لدينا في السنوات الثلاث المقبلة حوالي $2.7 مليون دولار". وبحلول العام الخامس، قال بيرنز إنه يتوقع أن يصل صافي المدخرات إلى حوالي $5.4 مليون دولار. وأضاف: "نعتقد أن هذا قد يرتفع. سننفق أقل لأننا نستطيع الاستفادة من هذه المنصة".

وفي إشارة إلى تكلفة إعادة التصميم ــ نحو 1.4 مليار دولار أميركي ــ يؤكد بيرنز وبيروفيتش وكريستنسن على العائد الحتمي على الاستثمار في المشروع ــ وليس فقط بالمعنى المالي.

ويرى بيرنز أن التكلفة الأولية المرتفعة سوف يتم تبريرها من خلال تحسين رعاية المرضى.

"لذا، فأنت تدرك مقدمًا أن هذه النفقات ستتحملها من جيبك الخاص. ولكن النتيجة النهائية، في بعض الأحيان، بصراحة، لا يمكن قياس النتيجة بالدولارات والسنوات"، كما أوضح بيرنز. "أعتقد أنها استثمار يستحق العناء، ولكن من المؤكد أنه يجب أن يكون مستهدفًا وأن يظل مركزًا على حقيقة مفادها أن هذا يعني التأكد من تقديم خدمة أفضل للمرضى".

وقال كريستنسن "إنهم يقللون من أوقات الانتظار للأطباء والمرضى، ويسلمون الأشياء على أجهزة سطح مكتب افتراضية. لذا فإن الأمر لا يقتصر على مجرد "لقد أنفقت دولارًا، والعائد على الاستثمار هو عام واحد"، بل إن الجانب الآخر من ذلك هو "انظر إلى كل الفوائد التي حصلنا عليها".

وأضاف بيرنز أن هناك جوانب أخرى للتغيير إلى جانب مركز البيانات الافتراضي والتي من شأنها أن تعزز قيمتها في المستقبل.

قامت CCH بتجهيز أحد مستشفياتها بنظام FlexPod ثانٍ ومكتبة احتياطية على شبكة كهربائية منفصلة. يعد هذا بإمكانية التعافي من الأعطال في حالة حدوث مشكلات في المحور المركزي للنظام، الموجود في مستشفى جون إتش ستروجر جونيور.