Cook County Health Strategic Plan 2023-2025
使命
为所有库克县居民提供世界上最好的医疗和保健服务，无论其支付能力如何，以便每个人都能过上最健康的生活。
想象
确保健康
作为一项人权。
价值观
创新 同理心 责任感 尊重 卓越与教育
战略支柱
患者安全、临床卓越和质量
下载 MP4 视频. 通过在正确的时间和地点为患者提供正确的护理来确保最高质量的服务和最佳的临床结果。
已完成或正在进行的举措：
- 建立设施和部门特定的质量指标。
- 加强洗手和败血症预防等关键领域的指标。
- 改善患者的治疗效果。
健康公平、社区健康与融合
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已完成或正在进行的举措：
- 设立公平与包容办公室。
- 接种了 100 万剂 COVID-19 疫苗。
- 开展 COVID-19 疫苗超本地化宣传活动。
- 成立社区咨询委员会。
劳动力：人才与团队
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已完成或正在进行的举措：
- 启动了招聘流程的流程改进项目。
- 举办招聘会。
- 建立了全系统的 CCH 创伤知情工作组。
财政韧性
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已完成或正在进行的举措：
- 管理 FY21 预算并取得积极成果。
- 制定了收入周期扭转计划。
- 通过合同重新谈判实现了超过 $14M 的节省。
患者体验
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已完成或正在进行的举措：
- 建立了患者导航计划。
- 在斯特罗格医院成立了患者家庭咨询委员会。
- 提高患者满意度分数。
- 实施寻路计划。
优化、系统化和性能改进
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已完成或正在进行的举措：
- 建立了社区 COVID-19 疫苗信息门户和伊利诺伊州最大的疫苗呼叫中心之一。
- 重组 CountyCare 管理式医疗合同模板，以遵循行业最佳实践。
- 制定并成功实施了 CountyCare 财务绩效改进计划，其中包括现金流压力测试计划。
增长、创新与转型
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已完成或正在进行的举措：
- 在阿灵顿高地、北河滨和贝尔蒙特克拉金开设了新的健康中心。
- 投资了普罗维登斯医院的影像、透析和其他现代化设施。
- 建立了远程医疗能力。
- 启动了实施设施总体规划的流程。
- 与其他医院建立了新的合作关系。
社区市政厅会议
为了在战略规划过程中听取员工的意见，库克县卫生局 (CCH) 在起草战略计划之前举办了两次虚拟员工大会，并进行了员工调查以获取宝贵的反馈。CCH 通过电子邮件向员工告知了他们参加大会的机会。总共有 450 多人参加了员工大会。员工调查摘要
CCH 收到了近 400 份调查回复。指出的优势包括 CCH 对服务不足人群的承诺、护理质量/临床专业知识以及针对新情况（例如大规模疫苗接种点）的动员能力。发现的弱点包括患者体验、内部流程缺乏灵活性、人员配备 — 留任招聘以及角色定义和问责制。突出的机会包括利用联邦资金进行投资、专业服务的服务线开发以及设施/设备的资本规划和投资。指出的威胁包括未来的疫情激增、过时的流程和患者的选择。
IMPACT 2023 成就
提高 CMS 星级评定和 Leapfrog 医院安全等级。
心脏病学/中风项目获得了国家认可。
改善溃疡和跌倒患者的治疗效果。
实施产妇健康导航计划。
达到或超过了 HEDIS 和绩效工资的基准。
在 Belmont Cragin、North Riverside、Blue Island 和 Harrison Square 开设新的医疗设施。
CountyCare 获得了最高质量排名。
三年财务预测
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