بريكوينكل يسلط الضوء على انخفاض أوقات الانتظار في غرفة الطوارئ في مستشفى جون إتش ستروجر جونيور

أعلنت رئيسة مجلس مقاطعة كوك توني بريكوينكل والرئيس التنفيذي لمنظومة الصحة والمستشفيات في مقاطعة كوك (CCHHS) الدكتور راماناثان راجو اليوم عن تقدم كبير في منطقتين رئيسيتين تتعلقان برعاية المرضى في مستشفى جون إتش ستروجر جونيور في مقاطعة كوك، المستشفى الرئيسي لـ CCHHS.

انخفض متوسط الوقت الذي يستغرقه المريض ليرى الطبيب في قسم الطوارئ بمستشفى ستروجر بأكثر من 60 دقيقة. وبلغ متوسط وقت الانتظار حتى الآن هذا العام 111 دقيقة، مقارنة بـ 172 دقيقة في عام 2011. وهذا يمثل انخفاضًا بنسبة 35 بالمائة. كما انخفضت نسبة المرضى الذين يغادرون قسم الطوارئ دون أن يراهم أحد من 12.34% إلى 7.88%، وهو انخفاض بنسبة 36 بالمائة. تم تحديد هذه الأرقام من خلال تحليل السجلات الطبية الإلكترونية التي تتعقب وقت دخول المريض إلى المستشفى ورؤيته من قبل الطبيب ومتى يغادر. زار ما يقرب من 139000 شخص مستشفى ستروجر في عام 2011.

ويرى كل من الرئيس بريكوينكل والدكتور راجو أن جهودهما التعاونية لتحسين خدمات المرضى مع تحقيق تخفيضات استراتيجية في التكاليف تعتمد على البيانات في ميزانية النظام الصحي هي القوى الدافعة لانخفاض أوقات الانتظار في غرف الطوارئ.

لقد نجح الأطباء في تقليص عدد الخطوات التي يقطعها المريض بين دخوله إلى غرفة الطوارئ ومقابلة الطبيب. كما عملوا على تبسيط العملية من خلال تشكيل فريق عمل مشترك، بحيث يستطيع الموظف تسجيل المريض بينما تطرح الممرضة الأسئلة لتحديد مستوى العلاج، وبالتالي تقليص الوقت الذي يستغرقه تلقي الرعاية.

صرحت رئيسة مجلس مقاطعة كوك توني بريكوينكل قائلة: "لقد كان من أولويات هذه الإدارة تحديد طرق لجعل نظام الرعاية الصحية في المقاطعة أكثر استدامة ماليًا دون تعريض رعاية المرضى للخطر". "في حين أن هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به لتقليل أوقات الانتظار في غرفة الطوارئ لدينا، فإن انخفاض أوقات الانتظار دليل إيجابي على أن نهجنا يعمل. أنا ممتنة للدكتور راجو ومجلس إدارة CCHHS لدعمهم بينما نعمل معًا لتعزيز نظام الصحة العامة الحيوي لدينا".

لقد اتخذ الرئيس بريكوينكل والدكتور راجو خطوات كبيرة لخفض النفقات في ميزانية CCHHS أثناء العمل على تحسين مستوى الرعاية المقدمة لسكان المقاطعة. في ميزانية عام 2013، عملت CCHHS والإدارة على تحديد ما يقرب من $91 مليون دولار أمريكي في تخفيضات الإنفاق الرئيسية: ستخفض CCHHS تكاليف الإمدادات بمقدار $25 مليون دولار أمريكي من خلال الانضمام إلى نظام Global Health Exchange الذي سيقدم أسعارًا أفضل. كما تلغي الميزانية 365 وظيفة شاغرة لتوفير $22 مليون دولار أمريكي؛ وتقلل مستويات التمويل للوظائف الشاغرة الأخرى بمقدار $14 مليون دولار أمريكي، وتقلل $13 مليون دولار أمريكي في العمل الإضافي بناءً على التوظيف الإضافي في المناصب الرئيسية. حددت الإدارة توفير $9 مليون دولار أمريكي من خلال الاستفادة الصحية وتوفير الأخطاء الطبية؛ وخفض الحسابات غير المرتبطة بالخدمة مثل الإعلان والسفر والنقل لتوفير $8 مليون دولار أمريكي.

في عام 2012، عملت CCHHS والإدارة على تحديد $41 مليون دولار من تخفيضات الإنفاق الرئيسية من خلال خفض مستويات التمويل للمناصب الشاغرة بمقدار $20 مليون دولار، وتحقيق $14 مليون دولار من المدخرات من الإدارة الأفضل لنفقات الرعاية الصحية، وإعادة التفاوض على عقد مع PricewaterhouseCoopers LLP لتوفير $5 مليون دولار، وتبسيط مشاريع تكنولوجيا المعلومات لتوفير $2 مليون دولار.

قال الدكتور راجو: "إن أحد أهم محاور نظام المستشفى هو وضع رعاية المرضى في المقام الأول. فعندما تقل أوقات الانتظار، تتاح الفرصة لمزيد من المرضى لتلقي العلاج، والحصول على الخدمات الصحية التي قد لا يحصلون عليها لولا ذلك. وأنا ممتن للرئيسة بريكوينكل على دعمها المستمر لضمان أن تكون احتياجات مرضى مقاطعة كوك على رأس الأولويات".

لقد تم تسهيل الانخفاض في هذه المجالات الرئيسية في مستشفى جون إتش ستروجر جونيور من خلال برنامج إدارة الأداء للرئيس والذي يتتبع الوظائف الرئيسية في كل وكالة وقسم في المقاطعة لتحديد طرق لإدارة الموارد بكفاءة أكبر. منذ إنشائه، زاد برنامج إدارة الأداء STAR من الرؤية فيما يتعلق بعمليات المقاطعة وحقق عائدات كبيرة من خلال زيادة تحصيل الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين الخدمات.

قال ديفيد لوبريتون، كبير مسؤولي الأداء في مقاطعة كوك: "تساعد إدارة الأداء في تحقيق هدف الرئيس بريكوينكل في أن تصبح المقاطعة الأفضل إدارةً في البلاد. ومن العناصر الأساسية لتحقيق ذلك نظام صحي فعال وقوي ماليًا".

###