Nierówność w dostępie do opieki jest problemem zarówno w Ameryce, jak iw rodzimych Indiach dr Ram Raju. Raju, dyrektor generalny zarządzanego przez rząd Cook County Health and Hospitals System w Chicago, podzielił się swoimi historiami o tym, jak indyjski system kastowy, którego celem jest trwały podział społeczeństwa według klas i rodów rodzinnych, nadal uniemożliwia biednym odpowiednie leczenie. Ta troska o dostęp nadal nęka Amerykę.

„Nawet dzisiaj, w najwspanialszym kraju na świecie, w większości ludzie różnorodności nie mają odpowiedniej opieki zdrowotnej” – powiedział Raju. „Nawet gdy otrzymują opiekę zdrowotną, wyniki nie są tak dobre, jak większość”.

Głównym tematem Raju przemawiającym do publiczności na kongresie ACHE na temat przywództwa w opiece zdrowotnej było „lepsze dzięki włączeniu” i mówił o potrzebie bardziej dwujęzycznego personelu medycznego i tłumaczy, aby odzwierciedlić populację pacjentów, którym służy. Raju opowiedział historię 10-miesięcznej latynoskiej dziewczynki, której rodzice zabrali ją do pediatry. U dziecka zdiagnozowano anemię, a pielęgniarka łamanym hiszpańskim wyjaśniła diagnozę rodzicom. Personel nie potrafił właściwie wyjaśnić, ile leku podać dziecku, a rodzice pomylili pomiary, myląc łyżkę stołową z łyżeczką. Dziecko później musiało zostać przewiezione na pogotowie po wymiotach. Wykwalifikowany tłumacz zapobiegłby zachorowaniu tego dziecka, powiedział Raju.

Ale język jest tylko jedną z barier w prawidłowej komunikacji, ponieważ przyczyniają się do tego również stereotypy rasowe i etniczne oraz niezrozumienie kultury pacjenta.

„Jeśli uważacie, tak jak ja, że opieka zdrowotna jest prawem podstawowym, prawem obywatelskim, prawem człowieka – jako liderzy opieki zdrowotnej musicie zająć się tymi zróżnicowanymi populacjami” – powiedział Raju. „Jeśli chodzi o zróżnicowane populacje, uwzględniam różnorodność rasową i etniczną, różnorodność kulturową, różnorodność społeczno-ekonomiczną, różnorodność językową i różnorodność statusu imigracyjnego”.
Raju powiedział, że ustawodawcy powinni byli powiązać reformę imigracyjną z ustawą o ochronie pacjentów i przystępnej cenie opieki. Jest zmartwiony, że ACA zabrania nielegalnym imigrantom otrzymywania opieki poprzez wymianę ubezpieczeń zdrowotnych, nawet jeśli mogą zapłacić za ubezpieczenie.

Dostawcy muszą skupić się na budowaniu zaufania wśród grup mniejszościowych, powiedział Raju, odnosząc się do eksperymentów Tuskegee z syfilisem na czarnych Amerykanach w latach 1932-1972, przeprowadzonych przez amerykańską publiczną służbę zdrowia. „Dostawcy opieki zdrowotnej nadal pilnie pracują, aby odzyskać zaufanie afroamerykańskiej populacji pacjentów” – powiedział.

[Czytaj więcej]

pl_PLPolish