تقدم CCH جدولة مركزية

تتفهم CCH أهمية إرضاء المرضى في مستشفى CCH ونحن نركز على خلق بيئة أكثر تركيزًا على المريض. عند القيام بذلك ، نحن في مرحلة تحول دورة الإيرادات لدينا حيث نجمع بين عمليات الجدولة الخاصة بنا الرعاية الصحية الأولية وخدمات الرعاية المتخصصة في وحدة جدولة مركزية واحدة علينا.

إن وجود وحدة جدولة مركزية سيسمح لـ CCH بفرصة التحرك نحو الاستقلال ومعالجة مشكلة فقدان المكالمات / المكالمات المفقودة.

الهدف من الجدولة المركزية هو تعزيز ممارسات وعمليات ما قبل الزيارة والجدولة والإحالة في CCH.

لتحسين دقة المعلومات وتعزيز تجربة المريض داخل نظام CCH من خلال جدولة المواعيد المناسبة ، وتقليل أوقات انتظار المرضى ، وتقليل معدلات التخلي عن المكالمات ، وزيادة دقة التسجيل المسبق ، والتأكد من اكتمال عمليات التحقق من التأمين قبل الزيارة المجدولة وتحديد / معالجة أي شخص غير - المرضى الذين تمت تغطيتهم قبل زيارتهم ، وتجميع متطلبات الدافع للحصول على التراخيص (قبل الخدمة / الزيارة). بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تعزيز تجربة المريض من خلال زيادة عدد مرضى الإحالة قبل الزيارة إلى الاستشارات المالية و / أو Medicaid لمساعدة المريض في سلامته العامة ، ومعالجة الإحالات في الوقت المناسب عبر قائمة انتظار المكالمات الصادرة لضمان تقديم الرعاية في الوقت المناسب ، و معالجة القوالب الموحدة في الوقت المناسب بناءً على احتياجات العيادة / المنطقة. إن وجود مركز جدولة مركزي سيساعد أيضًا في تقليل حالات الرفض الأمامية وبالتالي زيادة صافي إيرادات CCH.

تستخدم العيادات التالية الآن عملية الجدولة المركزية:

• أرلينغتون هايتس
• برييتو
• شيشرون
• ساحة لوغان
• أوستين

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم دمج مركز اتصال ACHN وموظفي Fantus Call Center في الجدولة المركزية. سيتم نشر الجدولة المركزية للعيادات المتبقية على أساس الكتلة حتى نهاية السنة التقويمية.